In Juni 2009 werd Fase 0, de ivWebcommunicator™, afgerond. De ivWebcommunicator is een eerste stap in de ontwikkeling van de MIV functionaliteit waarmee een VoIP gebaseerde dynamische interactie mogelijk wordt met de website. Klik hier voor meer informatie

Iedereen die wel eens heeft geprobeerd om op een smartphone met een webbrowser (bijv de safari op de iPhone) een willekeurige website te benaderen, kent het effect : de website is veel te klein in beeld en de controls zijn lastig te bedienen. Er bestaan browsing oplossingen die werken als een vergrootglas, maar hierbij verliest men het overzicht op de webpagina. Fase 1 hergebruikt de ImmediateVoice technologie en is een doorontwikkeling om websites in de IV Service Creation Environment te kunnen analyseren en met name bij e-commerce processen de input-elementen stapsgewijs aan te bieden. De gebruiker wordt als het ware door de website geleid. Deze methode werkt het beste bij e-commerce processen, maar kan ook voor het browsen van meer informatiegerichte sites worden gebruikt, mits deze sites via een duidelijke methodiek zijn opgebouwd (bijv. zoals beschreven in de W3C standaard die wordt voorgeschreven binnen de Europese unie). Met ImmediateWebsite™ kunnen met relatief weinig inspanning geautomatiseerd websites worden gebouwd die geoptimaliseerd zijn voor smartphones.

De tweede mode, Mobiele visuele feedback, is bedoeld om het gebruik van spraakapplicaties via de mobiel te vereenvoudigen. Bij een spraakapplicatie, net als bij een gesprek met een menselijke beller, weet men nooit 100% zeker of men is gehoord en begrepen. Dit moet uit de verdere dialoog blijken. Bij spraakapplicaties, en met name bij belangrijke inputs, wordt hier in het algemeen een confirmatieproces voor gebruikt, waarbij de beller moet bevestigen dat hij goed is begrepen. Door deze informatie naar het scherm van de smartphone te sturen ("visuele feedback" of ook : de "visible mode" van de ivWebcommunicator) kan dit proces aanzienlijk vereenvoudigd en verbeterd worden

Tenslotte worden de voorgaande ontwikkelingen geïntegreerd tot Multi-Modale bediening. Nu kan de gebruiker per input kiezen om dit met spraak, keyboard, touchscreen of muis te doen. Uit onderzoek blijkt dat men een voorkeur heeft voor klikken waar dat mogelijk is (knoppen en links), en dat men spraak prefereert waar tekst moet worden ingevoerd , zolang het om eenduidig herkenbare spraakeenheden gaat. Als vervolgontwikkeling wordt er naar gestreefd om Natural Language technieken en Dicteersystemen toe te passen, maar de kwaliteit hiervan is op dit moment nog niet goed genoeg voor gebruik in het vrije domein.